はじめる前に
問どの AI から使えますか？
Claude・Claude Code・ChatGPT・Codex からつなげます。AI のプランや管理の設定によっては使えないことがあるため、お申し込みの前にご確認ください。
問KURA は何をするものですか？
仕事の記録とコツをしまっておく「蔵」です。いつもの AI に話すと、AI が整理して KURA に残します。あとで聞けば、残した記録から答えます。
問お1人用と会社用は、何がちがいますか？
お1人用は Web からお申し込みいただけて、1つのご契約でお1人がお使いになれます。会社用（専用機）は、御社だけのサーバーを1台ご用意します。料金のページでくらべられます。
使い方
問何を残せばいいですか？
決めたこと、調べて分かったこと、作業や打合せの記録、引き継ぎ、説明書に無いコツなどです。
問自分で文章を書く必要はありますか？
ありません。話すだけで、AI が整理して残します。
問書いてはいけないことはありますか？
パスワードや暗証番号そのものは書かず、置き場所だけを書いてください。仕事に関係のない個人的なこと（健康・家族など）も書きません。
問「確定版」とは何ですか？
くり返し使う手順や決まりのうち、「これで行く」と人が確かめた版です。聞かれたとき、AI は確定版を先に答えます。
料金・お支払い
問料金はいくらですか？
お1人用は、はじめの1か月が110円、翌月から月額990円（いずれも税込）です。会社用はお見積りです。
問支払い方法は？
お1人用はクレジットカードです。
問複数人で使えますか？
お1人用は1つのご契約でお1人です。複数人でお使いになりたい場合は、support@ssoffice.com へお問い合わせください。
問いつでもやめられますか？
[解約の方法と時期を、確定した利用規約に合わせて記入]
記録と安全
問残した記録は、誰のものですか？
お客さまのものです。[解約時の扱い・保存期間は、確定した利用規約に合わせて記入]
問記録はどこに保管されますか？
日本国内のサーバーに保管します。お1人用では、記録をお客さまごとに分けて保管し、ほかの方からは見えません。
問記録が AI の学習に使われることはありますか？
当社の保守作業で、お客さまの記録を外部の AI サービスに読ませることはありません。お使いの AI サービスの側の設定（入力を学習に使わない設定など）は、お客さまで確かめてください。
問アクセスの記録（ログ）は、どれくらい残りますか？
お1人用（KURA）では、IP アドレスを含む記録を最長30日で消します（毎晩取る控えの中は、最長12か月）。会社用（専用機）の保存期間は、ご契約の際に取り決めます。
困ったとき
問つながらないときは？
次の順に確かめてください。
- 障害情報で、緊急メンテナンスや障害が出ていないかを確かめる。
- お使いの AI の設定で、KURA のつなぎ先（コネクタ）を一度切って、もう一度つなぐ（ログインし直す）。
- AI のプランや会社の管理の設定で、つなぎ先（コネクタ）が使えない状態になっていないかを確かめる。
それでもつながらないときは、support@ssoffice.com へお知らせください。お使いの AI の名前、起きた日時、画面に出た文を添えていただくと、早く調べられます。